Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Dahlmans Kylteknik AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

• Företag: Dahlmans Kylteknik AB
• Adress: Edingsvägen 6, 451 52 Uddevalla
• E-post: info@dahlmans.com
• Telefon: 0522-12 470

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi behandlar de personuppgifter du själv lämnar till oss när du kontaktar oss, begär offert eller blir kund. Det kan omfatta:

• Namn och kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer, postadress)
• Företagsuppgifter (organisationsnummer, befattning) om du representerar ett företag
• Uppgifter om ditt ärende, din anläggning eller fastighet
• Information om utförda installationer, service och underhåll
• Fakturering- och betalningsuppgifter
• Teknisk data när du besöker vår webbplats (IP-adress, webbläsartyp — anonymiserat via vårt analysverktyg)

3. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Avtal (artikel 6.1.b GDPR)

För att kunna lämna offert, ingå och fullgöra avtal med dig som kund — installation, service, underhåll, fakturering.

Berättigat intresse (artikel 6.1.f GDPR)

För att besvara förfrågningar via kontaktformulär, hantera support- och garantiärenden, samt utveckla och förbättra vår verksamhet. Vårt berättigade intresse väger tyngre än den begränsade integritetspåverkan denna behandling innebär.

Rättslig förpliktelse (artikel 6.1.c GDPR)

För att uppfylla lagkrav, t.ex. bokföringslagen (sparande av fakturaunderlag), F-gasförordningen (loggning av köldmediearbeten) och annan tillämplig lagstiftning.

Samtycke (artikel 6.1.a GDPR)

När du aktivt godkänner det — t.ex. för utskick av nyhetsbrev eller publicering av kundcase. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

4. Mottagare av uppgifterna

Dina personuppgifter kan komma att delas med:

• Personuppgiftsbiträden som hjälper oss att driva verksamheten — IT-leverantörer, affärssystem, ekonomi-/lönesystem, e-post och hosting. Dessa har bindande personuppgiftsbiträdesavtal med oss.
• Nordic Climate Group (vårt moderbolag) i den utsträckning det behövs för koncernintern administration.
• Myndigheter när vi har en lagstadgad skyldighet att lämna ut uppgifter (Skatteverket, Naturvårdsverket m.fl.).
• Underleverantörer som utför installation eller service åt oss — endast den information som behövs för uppdraget.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

5. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att hålla all behandling inom EU/EES. Om uppgifter undantagsvis överförs till tredje land sker det med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR (t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler).

6. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för respektive ändamål:

• Kontaktförfrågningar: upp till 12 månader efter senaste kontakt
• Kundavtal och pågående kundrelation: under avtalets löptid samt 24 månader därefter
• Bokföring och fakturaunderlag: 7 år enligt bokföringslagen
• Köldmedielogg och F-gas-rapportering: minst 5 år enligt F-gasförordningen
• Nyhetsbrev: till dess du avregistrerar dig

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Tillgång: Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag).
• Rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
• Radering ("rätten att bli glömd"): Du har rätt att få dina uppgifter raderade i den utsträckning det inte krävs av oss enligt lag eller avtal.
• Begränsning: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
• Dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.
• Invändning: Du har rätt att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.
• Återkalla samtycke: När behandling baseras på samtycke kan du när som helst återkalla det.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@dahlmans.com. Vi svarar normalt inom 30 dagar.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och otillbörlig användning. Det inkluderar krypterad överföring (HTTPS), åtkomstkontroll, säkerhetskopiering och regelbunden översyn av våra rutiner.

9. Cookies

Vår webbplats använder en mycket begränsad mängd cookies. För detaljer, se vår cookiepolicy.

10. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:

• Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
• Box 8114, 104 20 Stockholm
• Telefon: 08-657 61 00
• E-post: imy@imy.se
• Webb: www.imy.se

Vi uppskattar dock om du kontaktar oss först så att vi får möjlighet att åtgärda eventuella problem.

11. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida. Vid väsentliga ändringar informerar vi via e-post eller meddelande på webbplatsen.